Taisyklės ir sąlygos

Privatumas ir duomenų apsauga

Mes įsipareigojame apsaugoti Jūsų privatumą. Naudojame tik informaciją, kurią renkame apie Jus teisėtai (Privatumo taisyklės įsigalioja nuo 2018 m. gegužės 25 d.). Renkame informaciją, kad galėtumėme sklandžiai apdoroti Jūsų užsakymą.

Informacija, kurią renkame apie Jus, apima:
1. Jūsų vardas ir adresas
2. Telefono numeris
3. Elektroninio pašto adresas

Mes niekada nerinksime slaptos informacijos apie Jus be Jūsų sutikimo. Jūs galite patikrinti mūsų turimą informaciją apie Jus atsiųsdami mums laišką. Jei pastebėsite kokių nors netikslumų, mes ją ištrinsime arba nedelsiant ištaisysime. Asmeninė informacija, kurią mes laikome, yra laikoma saugiai įstatymų numatyta tvarka. Jei mes ketinsime perduoti informaciją ne EEE (Europos ekonominėje erdvėje), mes visada turėsime gauti Jūsų sutikimą.

TADOUKIS.LT yra ūkininko Tado Cviliko naudojamas prekinis ženklas, registruotas Prekių Ženklų Registre.

*Į šias taisykles bei sąlygas įtrauktos ir ,,Sodinukų ir augalų pristatymo sąlygos”.

Užsakymų siuntimas

Internetinėje parduotuvėje parduodame tik dalį medelyne auginamų augalų, kuriuos galima saugiai supakuoti ir neviršija 20x20x25 cm vazono dydžio ir  6 kg svorio. Didelių išmatavimų augalus galima įsigyti tik atvykus į medelyną arba iš anksto susitarus dėl individualaus pristatymo.

Apsipirkus internetinėje parduotuvėje www.tadoukis.lt, visi mūsų augalai ir jiems skirti produktai turi Jus pasiekti puikios būklės ir taip, kaip jie paliko mūsų medelyną. Jei nesate patenkintas jų būkle pristatymo metu, praneškite mums kaip įmanoma greičiau (maksimaliai per 14 d.) ir mes pasirūpinsime pakeitimu. Jūs turėsite atsiųsti mums atgal supakuotas prekes tuo pačiu būdu ir toje pačioje pakuotėje kaip gavote.

Prekės išsiunčiamos iškart po užsakymo gavimo (paprastai kitą darbo dieną) kurjeriu, jeigu nenurodyta kitaip. Užsakymai, pateikti nuo ketvirtadienio iki sekmadienio, siunčiami pirmadienį. Pateikti užsakymai darbymečio įkarštyje (kovo – balandžio mėnesiais) – prekės pristatomos per 3 – 5 d.d. Jūs gausite pranešimą telefonu ir/arba elektroniniu paštu dėl užsakytų augalų pristatymo datos.
Gyvų augalų pristatymas nėra tas pats, kaip daiktų pristatymas. Šiuo atveju, svarbiausia – saugus tiekimas, todėl augalai išsiunčiami iš mūsų medelyno tik nuo pirmadienio iki ketvirtadienio, kad Jus užtikrintai pasiektų iki savaitgalio. Jei turime kokių nors abejonių dėl ekstremalių oro sąlygų, pavyzdžiui, per didelio karščio ar šalčio, ir/ar ilgesnio tiekimo laiko rizikos (pvz.: prieš savaitgalį), mes Jums nedelsiant pranešime apie šias aplinkybes ir pasiūlysime Jums artimiausią pristatymo datą. Ši taisyklė taip pat taikoma, kai augalai nėra pasirengę palikti medelyno (dėl specifinių priežasčių – augimo stadijos, liūties arba apsaugos nuo kenkėjų ir ligų priemonių taikymo).  Jei yra planuojamų vėlavimų ir Jūsų užsakymo data yra ankstesnė nei planuojamos išsiuntimo dienos, Jūsų užsakymo data yra prilyginama planuojamai išsiuntimo datai, paskelbtai grafike ir apie tai būsite informuoti. Išimties tvarka mes pasiliekame sau teisę pristatyti siuntą per 28 dienas, atsižvelgiant į internetinės prekybos taisykles, galiojančias Lietuvoje ir ES.

Eksporto užsakymai

Pristatome visoje Europoje, Skandinavijoje, taip pat kitose šalyse. Susisiekite su mumis dėl individualaus pristatymo pasiūlymo.

Pakavimo mokestis

Mes netaikome jokių pakavimo mokesčių. Pakavimui naudojame tvirtas dėžes, kartoną ir kitas šiuolaikiškas pakavimo medžiagas. Pažymime kiekvieną augalą ir siuntą.

Mokėjimas

Mes priimame šiuos mokėjimo būdus:  el. bankininkystė – PAYSERA (MOKĖJIMAI.LT) sistemoje, atsiskaitymą prekių pristatymo metu kurjeriui banko kortele. Medelyne atsiskaityti galima grynaisiais pinigais ir paprastuoju banko pavedimu EURAIS. Jeigu pasirinktos prekės nebėra galimybės pristatyti ar pakeisti – grąžinsime sumokėtus pinigus. Pinigų grąžinimus vykdome kaip įmanoma greičiau, bet ne ilgiau nei per per 30 dienų kaip tai įpareigoja įstatymai.

Kainos

Kainos nurodytos su PVM. Mes pasiliekame teisę keisti kainas iš anksto neįspėjus arba pasikeitus PVM tarifui.

Specialūs pasiūlymai, kuponų kodai

Visi specialūs pasiūlymai, kuponų kodai, nuolaidos gali būti naudojami tik vieną kartą. Bet koks kupono kodas arba nuolaida negali būti naudojami kartu su bet kuria kita nuolaida (nuolaidos nesumuojamos).

Prekės vaizdai

Prekių vaizdai yra iliustracinio pobūdžio, išsamesnė informacija pateikiama produkto apraše. Prierašas „GYVA FOTO” reiškia, kad augalas atrodys panašiai (atsižvelgiant į metų laiką).

Pardavimo sąlygos

Informacija pateikta apie produktus paremta mūsų žiniomis ir yra skirta tik bendram susipažinimui. Visi matmenys (ūgiai, svoriai ir tūriai) yra apytiksliai. Augalo aukštis yra apytikslis aukštis įskaitant vazoną (tarą). Taip pat atminkite, kad aplinkos veiksniai gali turėti įtakos augalų augimui (pvz. rudenį pamatuotas augalas pavasarį gali būti apgenėtas).

Jums pageidaujant, galime atsiųsti konkrečiai Jūsų užsakytų ir siuntimui atrinktų augalų nuotraukas prieš išsiuntimą.

Alternatyvos

Kartais prekių (augalų) nebegalima išsiųsti dėl aplinkos veiksnių (didelės paklausos ar kitų priežasčių). Tokiu atveju, mes iš anksto Jus informuosime ir pasiūlysime alternatyvą, o jei tai bus neįmanoma –  Jums pateikus prašymą – grąžinsime sumokėtus pinigus.

Klientų aptarnavimas

Dėl visų užklausų, paraiškų, prekių praradimo ar sugadinimo pervežant – būtina nurodyti užsakymo numerį arba savo pilną adresą. Susisiekite su mumis įprastais būdais: el.paštu tadoukis.lt@gmail.com arba telefonu +37065999376.

Skundai

Mylime savo darbą ir stengiamės, kad medeliai pasiektų Jūsų namus aukščiausios kokybės. Tačiau, jei gauti augalai neatitiko Jūsų lūkesčių – nedelsdami susisiekite su mumis. Į Jūsų skundus reaguosime ne vėliau kaip per 5 d.d. ir pasiūlysime sprendimą bei informuosime Jus apie eigą.

GARANTIJOS

Kiekvienam plikašakniui augalui, kuris buvo įsigytas internetinėje parduotuvėje www.tadoukis.lt suteikiame augalų prigijimo garantiją. 

Įsigytiems augalams:

1. Plikomis šaknimis ar augalams iškastiems iš grunto taikoma 30 dienų garantija.
2. Augalams vazonėliuose – garantija netaikoma, nes perkamas augalas būna sužaliavęs ir gyvas.

Jei per 15 dienų nuo pasodinimo plikašaknio augalo būklė vizualiai ėmė prastėti, atsiųskite mums augalo nuotrauką ir suteiksime nemokamą konsultaciją bei rekomendacijas dėl tolimesnės priežiūros. Jei atsitiko taip, kad ir po duotų rekomendacijų augalo būklė dar labiau suprastėjo ir/ar augalas žuvo, tokiu atveju, keičiame augalą į tokį patį įsigyta, prieš tai įvertinus ar augalas buvo pasodintas laikantis aprašytų sodinimo ir priežiūros rekomendacijų. Pakartotinio siuntimo ir pakavimo išlaidas dengia gavėjas.

Tikimės, kad vadovaujatės mūsų nurodytomis sodinimo ir priežiūros rekomendacijomis ir atsakingai auginate augalus.

Nesilaikius nurodytų rekomendacijų augalai nekeičiami.

SVARBU! Išlaikykite augalo etiketę dėl patvirtinimo, kad augalas įsigytas ,,Tado ūkio’’ medelyne.